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Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

MacBook Store, société à responsabilité limitée (SARL), au capital social de 489 000 €, SIREN 523 079 846, SIRET 523 079 846 00011, TVA intracommunautaire FR31523079846, siège social 171 rue de Charenton, 75012 Paris, France, téléphone 07 49 49 53 72, email contact@macbookstore.fr.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposées sur le site macbookstore.fr à destination des consommateurs et, le cas échéant, des clients professionnels lorsque aucune condition particulière distincte n'est convenue.

3. Produits

Les produits proposés peuvent être neufs ou reconditionnés. Les caractéristiques essentielles, l'état, la disponibilité et, lorsque cela est pertinent, la durée de garantie propre au produit sont indiqués sur les fiches produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Sauf indication contraire, la livraison standard est offerte dans toute l'Union européenne. MacBook Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est réputée passée lorsque le client valide son panier, renseigne les informations requises et confirme son paiement ou son mode de règlement. Un email de confirmation récapitulant la commande est ensuite adressé au client.

6. Disponibilité

Les offres sont valables dans la limite du stock réellement disponible. En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement des sommes concernées si le produit ne peut pas être livré.

7. Paiement

Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés au moment de la commande. Le paiement par carte est traité via Stripe. Le paiement par virement peut être proposé selon la configuration active du site. En cas de virement, la réservation du stock peut être limitée dans le temps.

8. Livraison

La livraison est proposée dans l'Union européenne. Les délais sont communiqués lors du parcours de commande ou après validation lorsque cela est nécessaire selon la destination et le produit. Le client doit vérifier l'état apparent du colis à réception et signaler sans délai toute anomalie manifeste.

9. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales. Les modalités détaillées figurent dans la page Retours & remboursements.

10. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables. Les produits neufs bénéficient notamment de la garantie légale de conformité. Les modalités détaillées figurent dans la page Garantie produits neufs. Les produits reconditionnés bénéficient de la couverture indiquée sur la fiche produit concernée.

11. Responsabilité

MacBook Store ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits, sauf disposition légale impérative contraire. La responsabilité du vendeur reste en tout état de cause limitée au cadre légal applicable à la relation de consommation.

12. Données personnelles

Les traitements de données à caractère personnel sont décrits dans la Politique de confidentialité.

13. Réclamation et médiation

Toute réclamation doit être adressée en priorité au service client par email ou via la page de contact du site. Après tentative de résolution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, France, via www.cmap.fr/consommateurs, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.