Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est MacBook Store, 171 rue de Charenton, 75012 Paris, France, joignable à l'adresse contact@macbookstore.fr ou au 07 49 49 53 72.

Données collectées

Selon les parcours utilisés sur le site, nous pouvons traiter :

• les données d'identification et de contact (nom, prénom, email, téléphone)
• les données de livraison et de facturation
• les informations liées au compte client, au panier, aux commandes et aux réservations
• les échanges transmis via les formulaires de contact, de reprise ou de candidature revendeur
• les données techniques nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité et à la gestion de session

Finalités

Ces données sont utilisées pour gérer les commandes, les paiements, la livraison, le service client, les demandes de reprise, les candidatures professionnelles, la prévention de la fraude, le respect de nos obligations légales et, lorsque vous y consentez, l'envoi d'informations commerciales.

Bases légales

• exécution du contrat pour les commandes, comptes et demandes associées
• respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales
• intérêt légitime pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l'amélioration du service
• consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications marketing

Destinataires

Les données sont destinées aux équipes habilitées de MacBook Store et à ses prestataires techniques ou opérationnels strictement nécessaires au service, notamment l'hébergeur OVHcloud, le prestataire de paiement Stripe et, le cas échéant, les intervenants logistiques ou de messagerie.

Durées de conservation

• données de commande, de facturation et pièces comptables : jusqu'à 10 ans lorsque la loi l'impose
• compte client : pendant sa durée d'activité puis suppression ou archivage intermédiaire après une période d'inactivité raisonnable
• demandes de contact et prospects : jusqu'à 3 ans à compter du dernier échange
• newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou à défaut jusqu'à 3 ans après le dernier contact
• dossiers revendeurs et justificatifs transmis : pendant la durée nécessaire à l'instruction et au suivi du dossier, puis archivage ou suppression selon les obligations applicables

Paiement

Les paiements par carte sont traités via Stripe. MacBook Store ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire sur ses propres serveurs.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@macbookstore.fr ou utilisez la page de contact du site. En cas de difficulté persistante, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.